江门市柒灞化工实业有限公司拥有国内最先进的制漆工艺,产品质量稳定成熟,曾先后荣获中国驰名商标,中国油漆十大品牌,国家建材下乡首批试点单位,双十环认证企业,质量五百强企业,广东民营企业十强,中国涂料行业最具影响力十大品牌,中国油漆十大品牌,《省级先进企业》、《iso9001国际质量体系认证》、《广东省建筑材料放射卫生合格证》、《中国建设部推荐证书》、《中国环保产品认证》、《中国无毒害(绿色)装饰材料证书》、《中国质量万里行质量信得过产品》等殊荣。柒灞化工集团旗下柒灞漆,润立漆,润典漆,色彩数码漆四个驰名商标品牌旨在打造中国最具投资潜力的油漆涂料品牌和最具竞争力的油漆涂料品牌,坚持走民族自主创新品牌的路线。 1999年江门市柒灞化工实业有限公司成立 2001年荣获国家高新技术进步奖 2001年荣获国家免检产品 2001年荣获广东省名牌称号 2003年荣获广东省民营十强企业 2003年荣获中国质量五百强企业 2004年公司董事长何伟强先生荣获cctv年度十大经济人物评选提名 2006年荣获中国名牌称号 2008年销售额突破一亿元成为民族自主涂料品牌的领军品牌 2009年荣获中国驰名商标,同年销售额突破2亿元,荣获中国涂料十大品牌的称号 2010年邀请著名影星关咏荷为品牌形象代言人,荣获中国涂料民族第一品牌的称号 2011年携手cctv强势登录央视,达成战略合作伙伴关系 2011年荣获国家建材下乡首批试点单位 2011年荣获涂料行业十大最具影响力品牌 一.效劳目的:感受阳光亲情,分享安康快乐。 二.效劳口号:柒灞是我家,客户是亲人,让我家的亲人获得我温馨的效劳。 1.推进亲情化效劳 (1)保证客户的利益:从顾客的利益着想去引导需求 (2)保证亲人的利益:为顾客的利益着想创造需求 2.表现优质效劳 一个公司要想获取自己的竞争优势,必需求有自己的效劳个性。当可户感到企业的存在就是为他们效劳,满足他们的特殊恳求时,企业就获得了竞争的优势,这种优势就是效劳个性。 3.客户永远是对的,是共同受益的合伙人。 三.效劳准绳:客户100%的满意我们柒灞化工涂料厂家是一个专业消费内外墙漆、木器漆、水性乳胶漆的消费商。提供的产品也是一种效劳。我们的效劳对象普通只针对那些置办和运用立邦漆官方网站系列产品的用户。效劳是与置办行为别离在一同的,效劳不断盘绕销售行为展开,完备的客户效劳体系包括:售前、售中、售后各个环节的效劳实施和衔接;对可能分布在本地、异地、多地域的客户的效劳央求的及时响应;企业内效劳规范及文档的树立;效劳过程记载;效劳监视与投诉系统;效劳的改进进步机制,等等。 柒灞把效劳作为一项商品推出提供给用户,在产品化标准效劳中努力树立邦漆官方网站效劳的良好品牌形象。 四.效劳机制 1.设立营运中心,下设客户效劳部,技术支持部。 客户效劳部:现有代理客户类客服专员;品牌跟踪类客服专员;品牌推行类客服专员; 技术支持部:产品技术支持;施工技术支持。 2.直接客户支持(6*8小时):为客户提供每周6天(从星期一到星期六),每天8小时电话、传真、e-mail的效劳支持,100%用心. 3.热线在线支持(7*24小时):每周7天、每天24小时的电话支持,随时为客户提供效劳。 4.效劳投诉支持(7*24小时): 每周7天、每天24小时的效劳投诉支持,接纳客户反响信息(包括咨询、投诉),转交有关部门处置,部门的处置结果由客户认可后通报营运中心主管,营运中心主管和客户再一次交流后,肯定此次售后效劳能否终了。100%满意,100%省心 新的世纪,柒灞化工将继续执行可持续发展战略,发挥技术领先的优势,整合各项资源,创新管理模式,秉承“服务客户、追求卓越”的企业精神,遵循“高品质、高效益”的发展模式,以“不断求新,不断发展成为中国涂料行业的领航者”为企业目标,进一步加强与社会各界的合作,为创造名牌而努力。目前立邦漆官方网站正火热招商中、在全国范围内涂料加盟,涂料代理,油漆招商,油漆加盟中打造中国中国涂料十大品牌全新视觉,柒灞化工诚邀您共同发展,携手并进,共创美好明天。